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プライバシーポリシー
1. 個人情報の収集と利用
CeresMall のサービスをご利用の際、当社は個人情報のご提供をお願いする場合がございます。CeresMall は本プライバシーポリシーに基づいて取得した情報を利用いたします。情報のご提出は任意ですが、ご提供いただけない場合、商品・サービスの提供やトラブル対応ができないことが多くございます。
下記に CeresMall が収集する可能性のある個人情報の種類と利用方法を例示いたします。
2. 収集する個人情報
アカウント登録、商品購入、ソフトウェア更新ダウンロード、お問い合わせ時に氏名、配送先住所、携帯電話番号、メールアドレス、連絡先、利用嗜好などの情報を収集いたします。
CeresMall にて商品またはギフトカードをご購入の際、ご入力いただいた受取人情報（氏名、郵送先住所、メールアドレス、電話番号）を取得し、CeresMall は当該情報を注文履行、商品・サービスの提供、不正利用防止のリスク管理に活用します。
一部の法域において法令順守のため、通関申告など限られた場面のみ公的機関発行の身分証明書の提示をお願いすることがあります。
3. 個人情報の利用目的
新商品リリース、ソフトウェアアップデート、キャンペーン情報を随時ご案内いたします。マーケティングメールの受信をご希望されない場合は、設定画面からいつでも配信停止が可能です。
メールアドレスや携帯番号などの個人情報を用いてアカウント確認と本人認証を実施します。
ご注文通知など取引に不可欠な重要連絡は個人情報を使用して送信しており、これらの通知は配信停止できません。
また内部監査、データ分析、調査研究に個人情報を活用し、CeresMall の商品、サービス、顧客対応の体験向上に努めます。
4. 非個人情報の収集と利用
特定の個人を識別できない非個人情報については、正当な営業目的のもと自由に収集、利用、譲渡、開示を行います。
ご利用時の職業、言語設定、郵便番号、市外局番、デバイス固有 ID、流入元 URL、位置情報、タイムゾーンなどのデータを取得し、利用者動向を分析して商品、サービス、広告配信を最適化します。
ウェブサイト内の閲覧履歴を集計した匿名統計データをサイト改善や人気コンテンツの把握に活用し、本ポリシーにおいて集計・匿名化されたデータは非個人情報とみなします。
検索履歴などの利用ログを保存してサービスの適合精度を高め、ネットワーク品質維持の必要がある場合を除き、原則として IP アドレスを記録いたしません。
5. Cookie およびその他の技術
CeresMall、マーケティングメール、広告では Cookie、ピクセルタグ、ウェブビーコンなどの技術を使用し、訪問者行動分析、ページアクセス数集計、広告効果の改善を行います。Cookie から取得したデータは非個人情報として扱い、適用法令により IP アドレス等が個人情報に該当する場合は個人情報として保護します。非個人情報と個人情報を統合したデータは全体を個人情報として管理します。
システムは IP アドレス、ブラウザ、OS、アクセスタイムスタンプなどのログを自動取得し、トレンド分析、サイト運用、ユーザープロファイリング、マーケティング施策に活用します。ピクセルタグはメールの開封状況を追跡し、重複する不要な配信を削減します。
6. その他の規定
法令、裁判手続き、国内外の公的機関の要請、または国家安全保障、法執行、公衆利益のため必要な場合、CeresMall はお客様の個人情報を開示することがあります。利用規約の執行、運営安全性の確保、会社の再編成・合併・事業譲渡が生じた際は、保有するすべての個人情報を事業承継先の第三者に移転できます。
個人情報の安全管理
当プラットフォームはデータセキュリティを最重要視し、データ通信時に TLS 暗号化プロトコルを採用しています。データはアクセス権限を制限し物理的なセキュリティ対策を施したサーバーに保管し、アカウントパスワードは全行程暗号化し、外部ストレージ利用時も同一の暗号基準を適用します。
7. プライバシーに関するお問い合わせとポリシー更新
本ポリシーやデータ処理に関するご質問、法令違反の疑いがある行為の通報については、いつでもカスタマーサポートまでご連絡ください。
お問い合わせや情報閲覧請求は分類して対応し、複雑な案件には追加資料のご提出をお願いする場合がございます。すべてのご依頼に正式な回答を差し上げます。回答にご納得いただけない場合は管轄の監督当局に異議申し立てが可能で、申し立て先をご案内いたします。
CeresMall は本プライバシーポリシーを随時改定する権利を保有し、重大な変更が生じた場合は公式サイトに告知と改定後の全文を掲載いたします。