看什么:应对气候变化,零售商应该做什么
热穹、山洪、野火、干旱、飓风和龙卷风的频率和强度正在升级,扰乱了消费者需求和供应链,这引发了人们对零售商在减轻气候变化影响方面做得不够的担忧。
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零售商必须重新考虑对商店的投资,特别是在大自然影响最严重的沿海城镇。2005年,卡特里娜飓风摧毁新奥尔良,数十万人逃往休斯顿。随着太平洋地区变暖的气温蔓延到世界各地,厄尔尼诺现象将使今年到2027年全球气温升至创纪录水平。
JCPenney首席执行官Michele Wazlo在接受采访时表示:“我们在这方面每月都在做得越来越好。”“我们确实有本地化的有针对性的预约,无论是针对经历极端寒冷天气的人还是经历极端高温的人。随着天气模式的变化,我们会更新我们的商店分布。“但我们的网站上全年都提供适合所有气候的服装。所以在七月初,网站上有外套。我们还不会把它放在商店里,但在网上,我们提供,无论需要,泳衣全年,外套全年,外套和围巾全年。Jcp.com全年为您提供由于极端天气情况下的特殊需求,但我们不会根据灾难性事件调整我们的商品。当有重大事件发生时,我们最关心的是,‘我们如何帮助社区?'”
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普华永道合伙人兼全球零售主管凯利·佩德森(Kelly Pedersen)表示,零售商正在根据天气变化更加灵活地管理库存和降价。
“但我不认为他们中的许多人真的插入了大量的天气数据,”他补充说。“有很多技术可以为你的计划连接天气预报。服装零售商仍处于早期阶段;杂货店更为先进。我们已经到了人工智能软件开发更便宜、更快的地步,因此服装公司有很大的机会重新思考他们如何使用这项技术。
普华永道消费者市场行业领导者阿里·弗曼(Ali Furman)补充道:“我们现在有能力构建所谓的‘永远在线的消费者洞察引擎’或‘商业大脑’,以帮助根据数据发现趋势并预先预测。”“其中一些技术在五年前甚至还不存在,比如预测市场数据和社交媒体渠道上的公共API,您可以插入这些技术并围绕这些技术构建模型并吸收趋势。”
PlAnalytics全球合作伙伴和联盟执行副总裁埃文·戈尔德(Evan Gold)表示:“这里有一个成熟度曲线。”PlAnalytics帮助零售商制定天气变化计划并量化天气如何影响业务。“最成熟的企业在其系统和流程中测量并主动考虑气候和天气,以创造价值并改善运营。一些零售商在有能力的情况下,会主动采取临时措施。另一些缔约方只是为报告衡量影响,尽管它们尚未"积极主动“应对气候变化。最不成熟的人在组织上什么也不做。”
“你只需要准备好适应不同类型的气候和不同类型的着装。寻找多才多艺的着装和分层,”Gap品牌首席执行官马克·布赖特巴德(Mark Breitbard)说,该品牌提供冷却和温度调节服装,干燥迅速、透气且吸湿。
Uniqlo提供Airism,这是一系列轻便、光滑的内衣、T恤和休闲装,旨在触感凉爽、吸湿和快干。Columbia Sportswear利用专有的Omni-Freez Zero技术,该技术使用嵌入织物中的特殊聚合物环,与汗水发生反应,将热量从体内带走。Nike Aero-Fit提供高卷曲纱线,具有比传统运动服装更好的透气性、防粘特性和更大的气流。
零售商表示,牛仔布--最普遍的时尚类别--可以全年穿着,因为它透气,尽管在极热、寒冷或潮湿的天气中不是特别舒适。它很容易吸收水分,并且缓慢干燥,所以感觉潮湿和不舒服。厚重的牛仔布因其浓密的斜纹布编织而容易吸热。

为了在极端天气条件下保持更高的相关性,建议零售商:
更快的交付,使消费者能够快速获得他们所需要的东西,以应对恶劣天气。这将建立与购物者的忠诚度。沃尔玛和亚马逊在某些地区提供一小时送货服务。塔吉特最近报告称“交付速度取得了显着的进步。在过去的一个季度,我们完成的当天和次日单位比去年增加了近30%,我们将继续投资,以更快地实现。”
自然灾害期间优先考虑非必需品。
对于时尚零售商来说,保留可送货的帽子、短裤、T恤、泳装、防水服装和鞋类、靴子、手套、轻便、宽松的服装、亚麻布和网状款式、风衣和太阳镜。
大众商户应在仓库中准备好水、电池、手电筒、毯子、发电机、空调、维修包、工具、沙袋、护肤品和防晒霜。
弗曼说:“我看到零售商,尤其是距离美国每个人10到15英里的大型零售商,在发生飓风或洪水等自然灾害时,利用停车场作为医疗支持、食物和水的目的地。”“零售商确实计划和缓冲灾难,尤其是现在在飓风区。他们储备了额外的水、手电筒之类的东西。为此我们做出了巨大的努力。”
根据美国零售联合会和PlAnalytics共同撰写的气候变化白皮书:“通过主动将天气分析纳入需求预测、动态定价模型和个性化营销活动中,零售商可以优化库存管理和客户满意度。这些创新使零售商能够快速响应不断变化的天气状况,确保在正确的时间提供正确的产品。
“此外,通过预测分析进行供应链优化可以防止中断并保持货物的无缝流动,即使在恶劣的天气事件期间,”它继续说道。
“实现耐气候变化零售的道路在于拥抱技术进步和创新的规划策略。通过在与天气相关的挑战中保持领先地位并致力于可持续实践,零售商可以保护其企业免受气候变化的影响,并在适应性和韧性是成功关键的未来蓬勃发展。“
正如科学和气候作家埃里克·尼勒今年所写:“过去11年是有记录以来最热的11年。去年是有记录以来第二热或第三热的一年,具体取决于使用的记录,全球平均气温比工业化前的水平高出1.43摄氏度。2024年是最热的一年,比工业化前的平均水平高出1.55摄氏度。”
PlAnalytics估计,每年全球零售额超过1万亿美元受到不稳定气候和天气的直接影响。“在美国,我们经历一次极端天气事件,定义为平均每三周造成至少10亿美元保险损失的事件。在20世纪80年代,这种情况每四个月就会发生一次,”戈尔德说。
当被问及零售商应该采取哪些措施来最大限度地减少极端天气的影响时,戈尔德说:“首先测量/量化天气和气候对零售企业各个领域业务的影响程度。一旦测量,零售商就可以确定需要积极主动的领域,例如规划、分配、补充、营销和运营。”
根据PlAnalytics的统计数据,更好的预测可以将零售商每年“扔掉”的数量减少高达35%,而在正确的地点和正确的时间拥有适量的库存可以通过减少销售损失和提高产品可用性来推动净利润每年提高2%至6%。
“如果你一年有12个月走进我们的商店,你发现大部分衣服都可以一直穿,然后你就会看到你穿着极重的毛衣、泳衣或背心,”Wazlo。他说:“我们的无季阵容已经有一段时间了。但人们仍然想在秋天开始穿秋天的颜色,在春天开始穿明亮、快乐的颜色。”

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文章来源:WWD Beauty - Fragrance(https://wwd.com/beauty-industry-news/fragrance/)
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